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【善行公交】幫助外賓尋親友 暖心服務獲稱贊

 來源: 日期:2023/9/27 19:43:56 人氣:13 加入收藏 評論:0 標簽:

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9月22日上午,一位外籍旅客萬分焦急地來到徐州汽車東站出站口尋求幫助,站務管理公司“愛心飛揚”黨員先鋒服務隊工作人員劉暢主動接待了他。通過英語交流,得知這位外國友人來自塞爾維亞,因語言不通、道路不熟,從徐州東站出站后迷失了方向,無法找到接站的親友。得知具體情況后,劉暢先安撫他焦躁的情緒,然后撥通外國友人親友的電話,詳細告知所在位置。在等待過程中,劉暢親切地為外國友人介紹了徐州的旅游景點、人文景觀以及特色美食,十多分鐘后,成功與親友匯合。分別前,外國友人激動地表示感謝。

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近年來,站務管理公司汽車東站立足高鐵站區(qū)綜合交通樞紐,以樹立精品服務為先導,以增強服務能力為基石,持續(xù)發(fā)揮“愛心飛揚”黨員先鋒服務隊引領示范作用,展示徐州“窗口”文明形象。



圖:曹為民  文:劉棟(站務公司)


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THE  END

來源:徐州市公共交通集團有限公司


編      輯:景博秋

審      核:俞牧言

              高燕芳

總      編:竇同銀





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