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1路駕駛員唐賓:用堅(jiān)守書寫人生華章

作者:俞牧言 來源: 日期:2024/3/21 15:23:50 人氣:0 加入收藏 評論:0 標(biāo)簽:

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唐賓是徐州公交集團(tuán)1路線的一名五星級駕駛員,在工作中他用規(guī)范的駕駛技能守護(hù)著安全,用熱情的服務(wù)感染著乘客,用無限的真情溫暖著車廂,把滿腔熱血獻(xiàn)給了他所鐘愛的公交事業(yè),連續(xù)多年被評為集團(tuán)“先進(jìn)個(gè)人”,2021年被評為集團(tuán)“最美公交駕駛員”。

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安全駕駛,守護(hù)市民安全出行



手握方向盤,身上千斤擔(dān)。公交客運(yùn)關(guān)系到廣大乘客及道路行人的生命財(cái)產(chǎn)安全,關(guān)系到千家萬戶的幸福。唐賓對1路全線上每一個(gè)路口、每一處事故易發(fā)地段都牢記于心,做到提前準(zhǔn)備,及時(shí)減速,安全運(yùn)行。他常說,“安全行車是乘客對我們駕駛工作的最基本要求。”作為駕駛員,他的工作崗位就是車,他對車的愛護(hù)近乎達(dá)到癡迷,“工欲善其事必先利其器”是他的工作信條,為保障安全,每次出車前都要仔細(xì)檢查,觀察車是否漏油、輪胎是否漏氣。通過不斷實(shí)踐總結(jié),他摸索歸納了一套簡單易行的操作方法,即“一轉(zhuǎn)二看三檢”操作法(一轉(zhuǎn)車身看外圍,二看輪胎和底盤,三檢儀表消防設(shè)施)。從業(yè)10余年,未發(fā)生一起有責(zé)事故,被集團(tuán)評為“安全標(biāo)兵”。
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以車為家,創(chuàng)造舒適乘車環(huán)境



每當(dāng)你看到1路606號車時(shí),都能看到他穿著熨燙平整的行業(yè)服,開著一塵不染的車輛向你緩緩駛來。他的車每天都仔細(xì)清掃從未間斷,“車輛衛(wèi)生絕不能馬虎,一天不打掃就給個(gè)樣兒看?!边@是唐賓經(jīng)常掛在嘴邊的話。唐賓通過不斷的摸索,自制保潔工具,讓其適應(yīng)車輛各種死角的清掃,就比如座位下的夾縫空間狹小,連手都伸不進(jìn)去,很容易造成衛(wèi)生死角,唐賓就將抹布、刷子固定在可伸縮的桿子上,清潔座位下的各種衛(wèi)生死角,像這種小發(fā)明小創(chuàng)造還有很多,他總是勤思考、想辦法,在保持乘車環(huán)境的同時(shí),不斷提高工作效率。


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真情待客,小車廂彰顯大服務(wù)



他常常和同事們說:“愛心是一個(gè)駕駛員最起碼的行為準(zhǔn)則,一個(gè)駕駛員如果對乘客缺乏愛心,就很難做到優(yōu)質(zhì)服務(wù)?!币粋€(gè)笑臉,一句熱情的問候,甚至一個(gè)眼神都有可能影響乘客的乘車體驗(yàn)。唐賓對待乘客總是笑臉相迎,隨時(shí)提醒乘客“慢點(diǎn)上,請不要擁擠”“請隨身攜帶物品”“注意安全,慢點(diǎn)下”……這些話語唐賓每天要重復(fù)上百次。“每一站都提醒,10余年能這樣堅(jiān)持下來,真不容易?!苯?jīng)常乘坐1路車的王大爺十分敬佩的說道。唐賓作為第一批五星級駕駛員,袖章上的標(biāo)志是對他工作的肯定。


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十余年來,唐賓一直在平凡的崗位上默默奉獻(xiàn),把“以匠心守初心”的工作態(tài)度融入工作點(diǎn)滴中。正如唐賓在隨記里寫的,“每天發(fā)車都是新的開始,每個(gè)上車的乘客都是一次妙不可言的相遇。愿下一站,我們?nèi)匀缬H人般,再次相見?!?/span>




文圖 | 柴華
單位 | 新巴士公司


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