隨著市民出行游玩及來(lái)徐旅游的游客增多，雙節(jié)假期，徐州文旅市場(chǎng)迎來(lái)節(jié)日出游客流小高峰。為進(jìn)一步促進(jìn)徐州文旅市場(chǎng)消費(fèi)潛力釋放，豐富市民及游客出行方式選擇，助力打造具有徐州公交特色的旅游定制公交品牌，便利市民和游客綠色休閑出行，徐州公交集團(tuán)推出“五園三區(qū)兩主題”旅游專(zhuān)線(xiàn)，包括“徐州樂(lè)園專(zhuān)線(xiàn)”“園博園專(zhuān)線(xiàn)”“方特專(zhuān)線(xiàn)”“歐樂(lè)堡專(zhuān)線(xiàn)”“1314環(huán)湖專(zhuān)線(xiàn)”“九頂山野生動(dòng)物園專(zhuān)線(xiàn)”等多條精品特色旅游定制專(zhuān)線(xiàn)，為市民游客往返于旅游景點(diǎn)之間提供舒適、高效、便捷、安全的優(yōu)質(zhì)服務(wù)。
寶蓮寺、云龍湖、方特樂(lè)園、徐州樂(lè)園、歐樂(lè)堡等地已經(jīng)成為徐州市民和外地游客打卡的新地標(biāo)，針對(duì)各新晉打卡點(diǎn)的道路區(qū)域特點(diǎn)，徐州公交積極同各景區(qū)景點(diǎn)密切協(xié)同，結(jié)合各區(qū)域客流動(dòng)態(tài)變化，優(yōu)化時(shí)段班次投入的合理性，科學(xué)靈活調(diào)配運(yùn)力，保障市民游客順暢出行。為方便旅客能夠及時(shí)獲取旅游信息，在定制專(zhuān)線(xiàn)候車(chē)站臺(tái)以及專(zhuān)線(xiàn)車(chē)輛上為乘客免費(fèi)提供旅游宣傳手冊(cè)，宣傳徐州本地旅游景點(diǎn)、特色小吃、公交線(xiàn)路、換乘攻略等旅游信息，方便旅客出游。各定制車(chē)輛擺放統(tǒng)一的專(zhuān)線(xiàn)醒目標(biāo)識(shí)，方便乘客辨識(shí)，同時(shí)，集團(tuán)組織各級(jí)管理人員輪班值守，做好定制專(zhuān)線(xiàn)首末站值守工作，時(shí)刻關(guān)注客流動(dòng)態(tài)，做好服務(wù)保障，維護(hù)好站點(diǎn)登乘秩序，特色旅游定制專(zhuān)線(xiàn)為市民打造了“一站式”出行的服務(wù)平臺(tái)，更好滿(mǎn)足市民和游客的需求，提高了乘客的出行體驗(yàn)。
今年國(guó)慶適逢中秋，假期時(shí)間長(zhǎng)、往返學(xué)生多，為了保障各大院校學(xué)子們能夠安全、順利回家過(guò)節(jié)，集團(tuán)定制業(yè)務(wù)部提前組織相關(guān)人員到有關(guān)院校了解假期學(xué)生出行需求，根據(jù)各院校不同放假時(shí)間及需求，開(kāi)行直達(dá)徐州站定制接駁專(zhuān)線(xiàn)。為切實(shí)做好定制接駁專(zhuān)線(xiàn)安全運(yùn)營(yíng)和服務(wù)保障工作，徐州公交強(qiáng)運(yùn)營(yíng)組織，假期期間密切關(guān)注各院校客流變化，采取多種調(diào)度措施，適時(shí)增加專(zhuān)線(xiàn)運(yùn)力，做好各院校學(xué)生返家客流接駁保障。優(yōu)服務(wù)質(zhì)量，組織管理人員及志愿者服務(wù)隊(duì)，提供乘車(chē)指引，幫助學(xué)生擺放行李箱，組織學(xué)生有序上、下車(chē)，精準(zhǔn)提升服務(wù)水平。精定制品牌形象，用優(yōu)質(zhì)的服務(wù)態(tài)度，營(yíng)造溫馨舒適的乘車(chē)環(huán)境，維護(hù)徐州公交良好的品牌形象。樹(shù)安全意識(shí)，擇優(yōu)選拔思想素質(zhì)過(guò)硬、駕駛技術(shù)精湛的駕駛員擔(dān)任保障，全力服務(wù)好學(xué)子返家接駁任務(wù)。隨著假期接近尾聲，集團(tuán)將繼續(xù)做好學(xué)生返校接駁工作。
文：陳超 圖：綜合
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來(lái)源：徐州市公共交通集團(tuán)有限公司
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高燕芳
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