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公司舉辦勞模標兵巡回演講活動

 來源: 日期:2017/11/6 9:59:31 人氣:207 加入收藏 評論:0 標簽:

為傳遞優(yōu)秀的服務理念,弘揚企業(yè)正能量,激勵更多員工“學優(yōu)、做優(yōu)、趕優(yōu)”,近期,公司黨群辦吸納了市級勞動模范王培墩、市十佳孝星韓杰、公司服務先進曹瑞國等五位駕駛員,組建勞模先進宣講團,10月份至今,先后走進新巴士公司、京徐公司、新區(qū)公司等單位開展巡回宣講活動。

公司調研員張同剛、黨群辦主任董慧及120多位員工現場聆聽了先進典型的精彩演講。市勞模10路駕駛員王培墩通過自己工作中的親身案例,描述應該做到的服務細節(jié)和使用的服務用語,如何化解車廂服務中的難題和糾紛;國家級青年文明號11路286車組駕駛員曹瑞國圍繞“服務質量是公交人的生命”這一主題,講述了自己的成長經歷和工作經驗,以及在車廂文化建設方面不斷創(chuàng)新的做法和成效;全國“敬老文明號”14路線駕駛員韓杰在服務老年乘客、關愛特殊群體工作中積累了豐富的經驗,努力踐行“四個一”和“四個一樣”服務法,受到乘客高度贊譽;13附駕駛員趙仲成出身于中醫(yī)世家,常常在公交車上主動擔當“醫(yī)生”的職責,幫助多名突發(fā)疾病的乘客度過難關,解除困擾;69路駕駛員薛松真誠地闡述了自己服務意識轉變的歷程,從“要我服務”到“我要服務”,實現了思想的蛻變,最終加入到先進標兵的隊伍中來。

五位駕駛員師傅通過現身說法總結了自己的服務經驗,暢談工作感悟,剖析內心情感,親切自然,引起在場員工普遍共鳴。參會人員紛紛表示要向先進勞??待R,不斷提高服務水平,爭做四星級員工。

徐珂


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