為進一步提高公交服務質量,為乘客提供更貼心的出行服務,公司在我市客流集中的站點設置了11個公交零幣兌換點,6月2日正式啟動。?xml:namespace>
這11個零幣兌換點具體地點為:朝陽站(東、西)、汽車南站、浦發(fā)銀行、二院(南、北)、徐州站(1路調度室)、金地商都、新一佳(東、西)、藍天大樓等客流量大的公交站臺。服務時間為客流高峰時段:上午7:30-9:30和下午4:30-6:30。
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據悉,此舉是公司創(chuàng)建國家文明城市、開展“創(chuàng)文明城市、樹行業(yè)新風”優(yōu)質服務競賽活動中的優(yōu)質服務新舉措之一,同時,為強化服務意識,公司還出臺了《零幣兌換員崗位工作暫行管理規(guī)定》、《零幣兌換員工作配合流程》等加強對零幣兌換員的管理。幾天來,受到了廣大乘客的普遍歡迎。
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