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9歲女童走失,公交員工助她回家

 來源: 日期:2019/7/23 17:16:58 人氣:194 加入收藏 評(píng)論:0 標(biāo)簽:

7月19日中午14:30分左右,一位老年乘客致電京徐公司服務(wù)熱線尋求幫助,稱患有嚴(yán)重自閉癥的9歲孫女可能乘坐13路走失,希望工作人員幫忙尋找。接到電話后,公司工作人員根據(jù)老人提供的信息立刻聯(lián)系二級(jí)平臺(tái)進(jìn)行查找,剛鎖定車號(hào),就接到13路車隊(duì)管理人員電話,駕駛員已將孩子帶到了車隊(duì)。

原來,中午13:30左右,在西苑西口附近,小姑娘因和奶奶慪氣,趁奶奶不注意,跟隨一位乘客上了開往徐州站的13路公交車,駕駛員卜凡鵬并未察覺到異樣。到達(dá)終點(diǎn)站后,孩子在車上來回亂跑,也沒有大人制止,一同上車的乘客已經(jīng)下車離開。駕駛員發(fā)現(xiàn)不對(duì)勁,便向孩子詢問,可無論駕駛員怎樣詢問,小女孩就是一句話也不說。于是,卜凡鵬把孩子帶到了車隊(duì)。

車隊(duì)管理人員給孩子準(zhǔn)備了面包、牛奶等食物,并播放動(dòng)畫片,安撫孩子不安情緒,同時(shí),又與孩子的奶奶取得了聯(lián)系,老人急忙趕到車隊(duì),看到孩子平安無恙,提著的一顆心終于落了地。她再三向管理人員及駕駛員表示感謝。


劉方方



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