又是一年辭舊迎新，在大家歡度元旦佳節(jié)之時，徐州公交人仍堅守在工作崗位上，全力保障節(jié)日期間市民安全便捷出行，以無言的奉獻和暖心的服務為乘客送上節(jié)日的祝福。徐州公交全國敬老文明號14路線團體就是這其中一員。
一直以來，14路全體員工把公交車廂當成播撒敬老愛心的文明陣地。他們努力踐行著“四個一”服務工作法，遇到老年乘客等一等，扶一扶，讓一讓，幫一幫。為更好地服務乘客，14路車廂內(nèi)還增加了便民服務箱，裝有嘔吐袋、暈車藥、報紙、老花鏡、一次性雨衣等便民物品，以解決乘客不時之需。同時，設置了老年人優(yōu)先座位，在公交車醒目位置張貼“敬老愛老”標識和宣傳標語，為老年乘客提供更加舒適的乘車環(huán)境和貼心的出行服務。
這不，早上天還未亮，當班的14路線早班車駕駛員們就來到了停車場，檢查車輛輪胎、發(fā)動機、打掃衛(wèi)生、預熱車輛，開始新一年的公交營運服務。元旦期間，為了保障節(jié)假日乘客的安全出行，他們默默堅守在崗位上，舍小家為大家，他們是城市里最早迎接乘客、披星戴月才能歸家的那一群人，他們的堅守，是為了萬家的團圓。
駕駛員張彥福如往常一樣，早早走上了工作崗位?！半m然第一班車是早上5:40，但我們必須在發(fā)車前檢查車輛，所以一般早上5:10之前就要到崗?！薄霸绞枪?jié)假日，越是要保障大家的出行安全，再苦再累也值得。”說完，張師傅啟動引擎向終點站駛?cè)ァ?/span>
駕駛員李榮亮也提前來到車場開始進行發(fā)車前的各項工作準備，當談到元旦期間上班的感受時，李師傅笑著說：“元旦期間，坐車去七里溝買菜的老年人肯定多，車上熱鬧著來！一天8趟的行駛中，攙扶老人上下車、幫他們拎重重的菜籃、提醒常坐車的老年人及時下車都是工作中的快樂插曲！充實有趣！”
駕駛員楊先軍說：“自從干了駕駛員基本上每一年元旦都是在公交車上過的！元旦上班心情會很好哦，特別是能在乘客上車時互相道一句新年快樂的時候，心里別提有多暖了?！?/span>
張坤鵬則是今天的夜班車，20：00才從文化宮發(fā)車。他早上從家里帶好了晚飯，為站好最后一班崗做了充分的準備，不僅如此他還有個“新年約定”：“王叔昨天就給我約好了，今天他來市里孩子家吃飯，晚上要坐我這趟車走呢，剛好我家和他家順路，收班順道把他送回家了！”
保障市民乘車安全，是他們的初心使命，為市民乘客送上優(yōu)質(zhì)服務，是他們最大的心愿，元旦假期，他們堅守在崗位上，一如既往地默默奉獻著自己的熱情，盡職盡責地迎來送往每一位市民乘客，用實際行動詮釋著公交人的奉獻之美，用愛心善舉展現(xiàn)著全國敬老文明號的風范。
文字 | 鄭莉娜
圖片 | 丁楠、王強
